為更好地提供政府信息公開服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取本局的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》有關(guān)要求，特編制本指南。
本機(jī)關(guān)政府信息公開采取主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開兩種方式。
一、主動(dòng)公開
（一）公開范圍
本機(jī)關(guān)主動(dòng)免費(fèi)向社會(huì)公開的內(nèi)容通過(guò)清遠(yuǎn)市信訪局部門頻道網(wǎng)頁(yè)查閱。
（二）公開形式
本機(jī)關(guān)主要通過(guò)清遠(yuǎn)市信訪局部門頻道網(wǎng)頁(yè)，同時(shí)，根據(jù)政府信息內(nèi)容和特點(diǎn)通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式對(duì)屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息進(jìn)行公開。
（三）查詢方式
公民、法人和其他組織可登錄清遠(yuǎn)市信訪局部門頻道網(wǎng)頁(yè)后，使用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索即可獲取該信息。
二、依申請(qǐng)公開
公民、法人或者其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開以外的政府信息。
（一）受理機(jī)構(gòu)
本局受理政府信息公開申請(qǐng)，受理機(jī)構(gòu)為清遠(yuǎn)市信訪局辦公室。
咨詢電話：0763-3371889，傳真：0763-3371889。
通訊地址：清城區(qū)洲心街人民二路市機(jī)關(guān)三號(hào)樓一至三層清遠(yuǎn)市信訪局，郵編：511518。
咨詢時(shí)間：周一至周五：8：30－12：00，14：30－17：30，法定節(jié)假日除外。
（二）受理方式
向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取有關(guān)政府信息的公民、法人或者其他組織（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人），應(yīng)當(dāng)填寫《清遠(yuǎn)市信訪局政府信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）。《申請(qǐng)表》請(qǐng)?jiān)诒卷?yè)面下方附件中下載。
申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容的提示。
（三）申請(qǐng)步驟
1.提交申請(qǐng)
申請(qǐng)人填寫《申請(qǐng)表》提出申請(qǐng)?！渡暾?qǐng)表》應(yīng)填寫完整，內(nèi)容真實(shí)有效。申請(qǐng)人應(yīng)同時(shí)提供有效身份證明材料。
申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
為了提高申請(qǐng)的處理效率，申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)所需信息描述詳盡、明確；若可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息載體的提示。
2.遞交申請(qǐng)
申請(qǐng)人可以當(dāng)場(chǎng)遞交，也可通過(guò)信函、傳真等方式遞交填寫完整的《申請(qǐng)表》。通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”字樣；通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)趥髡孀笊辖亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”字樣。
公民、法人或者其他組織應(yīng)當(dāng)采用書面形式（包括數(shù)據(jù)電文形式）向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息；采用書面形式確有困難的，申請(qǐng)人可以口頭提出，由受理機(jī)構(gòu)代為填寫政府信息公開申請(qǐng)。
3.申請(qǐng)?zhí)幚?nbsp;
本局收到《申請(qǐng)表》后，對(duì)《申請(qǐng)表》進(jìn)行審查。對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫不完整、內(nèi)容不明確或未按要求提供有關(guān)身份證明材料的申請(qǐng)，將要求補(bǔ)充或更正。對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫完整且有關(guān)身份證明材料齊全的申請(qǐng)將正式登記受理。根據(jù)申請(qǐng)的內(nèi)容，本機(jī)關(guān)自收到申請(qǐng)（指可以正式受理的申請(qǐng)）之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
如需延長(zhǎng)答復(fù)期限，本局將告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。申請(qǐng)公開的政府信息涉及第三方權(quán)益的，本機(jī)關(guān)征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。
本局依申請(qǐng)?zhí)峁┑恼畔凑諊?guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取檢索、復(fù)制、郵寄等費(fèi)用。
三、監(jiān)督方式
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報(bào)。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
附件：清遠(yuǎn)市信訪局政府信息公開申請(qǐng)表.doc
