為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，方便公民、法人和其他組織快速準(zhǔn)確地查找清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版）（以下簡稱《條例》）及清遠(yuǎn)市人民政府有關(guān)規(guī)定，制定本《指南》。需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀本《指南》。
本機關(guān)政府信息公開工作如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。公民、法人和其他組織可以在本機關(guān)的政府信息公開網(wǎng)站上查閱《指南》，也可以到清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局辦公室查閱。
一、公開的原則和分類
本《指南》所述政府信息，是指本機關(guān)在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。除屬國家秘密、法律法規(guī)規(guī)定不予公開，以及作出具體行政行為之前、公開后可能會影響國家和公共利益的信息外，本機關(guān)將及時、準(zhǔn)確公開政府信息。
本機關(guān)公開政府信息，遵循公正、公平、便民的原則，堅持“以公開為原則，不公開為例外”。
本機關(guān)公開政府信息有兩種類型：主動公開和依申請公開。主動公開是指本機關(guān)主動將《條例》等要求公開的政府信息公開；依申請公開指符合《條例》等規(guī)定，但不屬于主動公開范圍的政府信息，公民、法人和其他組織按程序向本機關(guān)申請公開。
二、主動公開
?。ㄒ唬┕_范圍
本機關(guān)主動向社會公開的信息范圍參見本機關(guān)編制的《清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局政府信息公開目錄》。公民、法人和其他組織可以在本機關(guān)的政府信息公開網(wǎng)站上查閱，也可以到清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局辦公室查閱。
?。ǘ┕_形式
對于主動公開信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開和在受理點公開兩種公開形式。網(wǎng)上公開網(wǎng)址為:
http://www.tracking-services.com/channel/qysscjdglj/
受理點為清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局辦公室。本機關(guān)還將采用新聞發(fā)布會、便民資料及新聞媒體等輔助性的公開方式。
?。ㄈ┕_時限
屬于主動公開范圍的政府信息，本機關(guān)將在第一時間內(nèi)予以公開。因特殊原因不能及時公開的，最晚將在自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
三、依申請公開
公民、法人和其他組織需要獲取本機關(guān)主動公開以外的政府信息的，可以按程序向本機關(guān)申請。本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
?。ㄒ唬┦芾頇C構(gòu)
清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局辦公室。
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向本機關(guān)提出政府信息公開申請的，須填寫《政府信息公開申請表》（見附件，以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼窂?fù)制有效，可以在本機關(guān)的政府信息公開網(wǎng)站下載，也可以在受理機構(gòu)領(lǐng)取。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息載體的提示。
公民、法人和其他組織可以通過以下方式提出申請：
1.網(wǎng)上申請。申請人可以在本機關(guān)的政府信息公開網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，并在填寫完成后通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送。
2.書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出書面申請。通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。
3.現(xiàn)場申請。申請人可以到受理機構(gòu)，書面填寫《申請表》，提出申請。采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由本機關(guān)代為填寫政府信息公開申請。
4.特別程序。申請人申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件或證明文件，當(dāng)面向本機關(guān)提出書面申請。
本機關(guān)不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
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本機關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請?zhí)顚憽肚暹h(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局補正申請通知書》后予以退回，并要求申請人補正。申請人無正當(dāng)理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開申請。審查完畢后，向申請人送達(dá)《清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局政府信息公開申請受理告知書》。
本機關(guān)根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，將自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；因特殊原因，需延長答復(fù)期限的，本機關(guān)將報主管領(lǐng)導(dǎo)同意并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不超過20個工作日。申請公開的政府信息涉及第三方權(quán)益的，本機關(guān)將征求第三方的意見，征求第三方意見所需時間不計算在期限內(nèi)。
對申請公開的政府信息，本機關(guān)根據(jù)下列情況分別作出答復(fù)：
1.所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.本機關(guān)依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.所申請公開信息不屬于本機關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
6.本機關(guān)已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；
7.所申請公開信息屬于有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
8.申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由；
9.申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開或者本機關(guān)認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權(quán)利人。
?。ㄋ模┦召M標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)《條例》等有關(guān)規(guī)定，本機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔?，將根?jù)市財政和價格主管部門確定標(biāo)準(zhǔn)，收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用。申請公開政府信息的公民確有經(jīng)濟困難的，經(jīng)本人申請、本機關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審核同意，可以減免相關(guān)費用。申請人申請減免費用的，應(yīng)在《申請表》中予以說明。
四、監(jiān)督和保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
五、聯(lián)系方式
本機關(guān)政府信息公開網(wǎng)址： http://www.tracking-services.com/channel/qysscjdglj/
辦公地址：清遠(yuǎn)市連江路13號，郵政編碼：511500
辦公時間：國家法定工作日早上8:30-12:00，下午2:30-5:30
聯(lián)系電話：0763-3864800；傳真號碼：0763-3864802
