為全面貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，落實中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)對提高服務(wù)意識，優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)指示精神，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，清遠市科學(xué)技術(shù)局向社會各界和全市人民作出公開承諾：
一、依法行政。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，建立健全履職、問責機制，強化行政效能，確保令行禁止、政令暢通。
二、履職盡責。主動作為，實行首問負責制；杜絕吃拿卡要、推諉扯皮現(xiàn)象，做到不敷衍、不拖延，樹立為民務(wù)實清廉的良好形象。
三、工作高效。實行定崗定責和AB角制度，確保角色有替補，工作不間斷。對法規(guī)和政策有明確辦理時限規(guī)定的，嚴格按照規(guī)定時限辦結(jié)。對沒有明確規(guī)定的盡可能縮短辦結(jié)時間，做到事事有回音，件件有著落。
四、政務(wù)公開。通過門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信等途徑依法公開我局機構(gòu)設(shè)置、職能職責、財政預(yù)決算報告、政策制度等信息，暢通投訴電話、網(wǎng)上郵箱等溝通渠道，廣泛聽取社會各界意見，誠懇接受群眾監(jiān)督，對問題事項做到嚴把時間節(jié)點、按時科學(xué)答復(fù)，實行陽光政務(wù)。
五、文明服務(wù)。強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，改進工作作風，簡化工作程序，工作中堅持文明用語、禮貌待人、熱忱服務(wù)。
本局承諾的上述內(nèi)容，接受社會和公眾的監(jiān)督，投訴電話3362909，投訴郵箱qykj12345@126.com。
清遠市科學(xué)技術(shù)局
2020年10月29日
