連州社工陪同獨(dú)居老人雷奶奶就診。通訊員供圖 1月23日,社工們?yōu)榘贇q老人送上節(jié)日慰問品。圖為劉四英老人開心地與社工交流。通訊員供圖 幫助120位老人圓夢、走訪1259人次、助餐3397人次、協(xié)助老人處理特殊問題416人次……這是2021年，連州市民政局在探索城鄉(xiāng)養(yǎng)老模式交出的答卷。 一直以來，連州本著“讓老人開心、讓子女安心、讓政府放心”的“三心”原則，以助餐、助醫(yī)等“八助”為服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新舉措，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，兜底保民生、保安康，讓更多老人頤養(yǎng)天年。 連州市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)新部署、新措施、新要求，連州對2022年居家養(yǎng)老服務(wù)工作作出了新要求，接下來，相關(guān)部門將持續(xù)深化“五微五度”，以創(chuàng)新方式解決居家老人衣食住行的急難愁盼，不斷豐富居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，提升老人獲得感、幸福感、安全感,實(shí)現(xiàn)居家老人幸福安康目標(biāo)。 深微關(guān)懷 關(guān)愛老人有深度 困境老人年齡大、身體弱，出門看病難……日常生活中有諸多不便。連州市民政局在2021年5月起推出“助醫(yī)”和“助安”服務(wù)，為老年人解憂排難。 86歲高齡的獨(dú)居老人雷奶奶，患有多種疾病。居家養(yǎng)老服務(wù)中心的“助醫(yī)”服務(wù)推出后，為雷奶奶的生活帶來了曙光。有一次社工入戶探訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)雷奶奶暈倒在地,社工馬上送她去醫(yī)院，因搶救及時(shí)老人已康復(fù)出院。 另外，特困老人何叔、江叔、伍婆婆和林叔，住在老瓦房。居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社工入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)房頂破損得厲害，下雨便漏水。于是，社工和志愿者爬到了屋頂，清理老化的破瓦片和青苔雜物，重新鋪上新瓦，幫老人解決了屋頂多年漏雨的難題。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，連州市為60周歲以上老人提供“助醫(yī)”服務(wù)1376人次，為151位老人開展了275次“助安”服務(wù)，“貼心”的服務(wù)讓老人“安心”。 細(xì)微幫扶 關(guān)愛老人有精度 在幫扶困境老人的過程中，居家養(yǎng)老服務(wù)中心一方面根據(jù)老年人的生理、心理等特點(diǎn)組織開展舞蹈、表演、書畫等康樂活動(dòng)，提高晚年生活質(zhì)量；另一方面，根據(jù)每個(gè)困境老人的生活習(xí)性、身體狀況，因人而異開展“助辦”服務(wù)，解決困境老人生活中的小難題。 失獨(dú)老人黃叔，因孩子意外去世深受打擊，不愿與人交流。得知黃叔喜歡唱歌跳舞，居家養(yǎng)老服務(wù)中心為他組建了一支音樂小組。在小組里黃叔結(jié)識了許多與他有相似家庭經(jīng)歷的朋友，不知不覺不斷交流中，黃叔走出心理陰霾，用自創(chuàng)快板和舞蹈向更多的老人傳遞和分享快樂，給那些對生活失去信心的老人們帶來希望和力量，重新享受著有聲有色的老年生活。 此外，在做好基礎(chǔ)工作的前提下，工作人員還為6位特困老人申請廉租房；陪同老人前往人民法院處理繳納房租糾紛一案；協(xié)助5戶老人安裝無障礙設(shè)施，修繕房子；協(xié)助多位老人到房管中心繳納房租、到銀行取生活費(fèi)等等。 一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的關(guān)愛，一次次細(xì)微的幫助，民政系統(tǒng)的工作人員一直在行動(dòng)，精準(zhǔn)化解困境老人的急難愁盼問題。 常微走訪 關(guān)愛老人有溫度 居家養(yǎng)老服務(wù)中心固定服務(wù)的大多是城鎮(zhèn)特困老人、失獨(dú)老人、低保等困境老人，散居在城鄉(xiāng)接合部和偏僻的村子里。為了更好地做好動(dòng)態(tài)跟蹤，連州市民政局指導(dǎo)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社工和志愿者入戶走訪，及時(shí)解決老年人的生活難題。 68歲的退役軍人歐叔，無兒無女，因治療腎臟疾病和腳疾花費(fèi)巨大，家庭貧困。連州市民政局了解到歐叔的困難，第一時(shí)間為他提供了助餐服務(wù)，后續(xù)因生活不能自理，在征求本人的想法后，歐叔被送至市福利院供養(yǎng)，享受免費(fèi)的護(hù)理服務(wù)。 獨(dú)居老人江叔，愛種花草，性格內(nèi)向，整天宅在家里。為了促進(jìn)江叔融入社會(huì)，社工經(jīng)常與其交流種花心得，并邀請其參加社區(qū)活動(dòng)。通過社工的陪伴引導(dǎo)，江叔慢慢走出家門，給老人們分享他的養(yǎng)花經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在到江叔家串門賞花的老人越來越多了。在一次次的日常走訪中，工作人員讓眾多老人打開心扉、融入社會(huì)，開啟了健康快樂的晚年生活，關(guān)愛老人更有溫度。 零微陪伴 關(guān)愛老人有甜度 居家養(yǎng)老服務(wù)中心針對獨(dú)居、孤寡等困境老人渴望關(guān)懷的心理特點(diǎn)，定時(shí)定點(diǎn)安排社工和志愿者陪伴老人，以“助行+陪聊”等方式緩解老人的孤獨(dú)，幫助老人解決日常生活的瑣事。 黎叔，聾啞老人，只能靠“字條”交流，出門購物和辦事諸多不便。社工定時(shí)入戶探訪，把“字條”從門縫塞進(jìn)院子，約定時(shí)間帶他到超市購物；李叔，72歲，獨(dú)居老人，2018年因坐摩托車發(fā)生意外，摔斷脊椎，只能借助助行器才能行走……像黎叔、李叔這樣特殊且出行不方便的老人，社工、志愿者們都會(huì)不定期陪伴他們談心、散步，幫助他們解決生活上的不便。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，居家養(yǎng)老服務(wù)中心共為困境老人助行205人次，社工和志愿者就像打開老人心靈的鑰匙，像一輪溫暖寒冰的暖陽，讓老人的生活充滿陽光。 小微心愿 關(guān)愛老人有廣度 “我二十多年沒看過電影了；我希望種點(diǎn)花草；我想過一次生日；我想找個(gè)伴……”每個(gè)困境老人都有一個(gè)小心愿。 為了幫老人們實(shí)現(xiàn)他們的小心愿，居家養(yǎng)老服務(wù)中心積極對接社會(huì)組織和愛心人士，開展“心系老人，敬老圓夢”微心愿公益活動(dòng)。如組織68位困境老人免費(fèi)觀看電影；為158位特困、空巢、失獨(dú)、留守老人舉辦集體生日會(huì)……在連州舉辦的2021年微心愿公益活動(dòng)中共幫助120位老人圓夢。 尊老為德，敬老為善，助老為樂。連州市民政局鼓勵(lì)更多社會(huì)組織和市民參與到養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，努力營造尊老敬老助老的良好社會(huì)環(huán)境。 連州市積極應(yīng)對人口老齡化，通過政府牽頭、機(jī)構(gòu)出力、鏈接社會(huì)資源，多措并舉關(guān)愛老人。在探索城鄉(xiāng)養(yǎng)老統(tǒng)籌發(fā)展模式時(shí)，連州市民政局以“五微五度”的創(chuàng)新方式不斷豐富居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建“無圍墻”養(yǎng)老院。如今連州的居家養(yǎng)老服務(wù)已從“兜底保障”升級為“幸福供養(yǎng)”。接下來還將進(jìn)一步提升智慧養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化水平，讓更多老人老有所養(yǎng)，老有所樂。 來源：清遠(yuǎn)日報(bào)
