2024年“五一”勞動(dòng)節(jié)臨近，為加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營者價(jià)格行為，維護(hù)節(jié)日消費(fèi)和旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，清遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)全市相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營者提醒告誡如下：
一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)
嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)價(jià)格自律，守法誠信經(jīng)營，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
二、嚴(yán)格依法執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定
經(jīng)營者在銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，銷售商品要標(biāo)明商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等信息，提供服務(wù)要標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)價(jià)方法等信息，標(biāo)價(jià)內(nèi)容做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，要嚴(yán)格履行價(jià)格承諾，價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售商品和提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得捏造、散布漲價(jià)信息，囤積居奇，哄抬價(jià)格；不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、嚴(yán)格遵守相關(guān)價(jià)格政策
對(duì)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)景點(diǎn)、出租車、停車場(chǎng)、道路收費(fèi)站等，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、改變收費(fèi)頻次和計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)以及不落實(shí)“綠色通道”和免收通行費(fèi)優(yōu)惠政策；對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則，自覺維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)重要商品和行業(yè)價(jià)格規(guī)范
（一）經(jīng)營糧油肉蛋菜奶等民生商品、藥品的經(jīng)營者要積極履行社會(huì)責(zé)任，不得囤積居奇、捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格。
（二）各類賓館、酒店、民宿等經(jīng)營者提供住宿及服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置標(biāo)明客房類型、計(jì)價(jià)方式、價(jià)格、另外付費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行價(jià)格承諾，不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下擅自提高價(jià)格。
（三）餐飲服務(wù)的經(jīng)營者，對(duì)同一種類菜品，因產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示菜品品名，以示區(qū)別；對(duì)價(jià)格較高食材，應(yīng)以清晰、明確的計(jì)價(jià)單位、具體價(jià)格進(jìn)行表述，不得采用模糊表述標(biāo)示；實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息；提供外賣打包服務(wù)的，要做好外賣打包費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)。
（四）旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在景區(qū)入口、售票處或者售票電子平臺(tái)顯著位置做好明碼標(biāo)價(jià)。景區(qū)內(nèi)游樂場(chǎng)、纜車、觀光車、游船等服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)在售票處等醒目位置公示價(jià)格信息。不得私自設(shè)立“園中園”，擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，變相提高門票價(jià)格，要落實(shí)對(duì)特殊人群應(yīng)執(zhí)行的相關(guān)減免、優(yōu)惠措施。景區(qū)經(jīng)營者以及景區(qū)內(nèi)相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。
五、嚴(yán)禁價(jià)格欺詐行為
經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易，不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為：
（一）謊稱商品和服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)；
（二）以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；
（三）通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；
（四）銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；
（五）無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾；
（六）不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；
（七）通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，拒不按約定折抵價(jià)款；
（八）其他價(jià)格欺詐行為。
自提醒告誡書發(fā)布之日起，各有關(guān)經(jīng)營者要自覺遵守有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為。全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)節(jié)日期間監(jiān)督檢查，暢通12345、12315等投訴舉報(bào)渠道，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊各種價(jià)格違法行為，避免不良事件的發(fā)生。對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格違法行為，從嚴(yán)從快予以查處，對(duì)影響惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的違法案件將予以公開曝光。
清遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2024年4月28日
