各校外培訓機構:
為規(guī)范清遠市校外培訓機構收費行為，維護校外培訓機構市場秩序，保護群眾的合法權益，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》以及《價格監(jiān)督檢查提醒告誡辦法》等法律法規(guī)及相關價格政策的有關規(guī)定，現(xiàn)就有關收費政策向各校外培訓機構提醒告誡如下:
一、嚴格遵守公平、合法和誠實信用的原則。校外培訓機構應當遵守公平、合法和誠實信用的原則，綜合考慮辦學成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護市場公平競爭。
二、嚴格執(zhí)行明碼標價制度。校外培訓機構應當嚴格執(zhí)行收費公示制度，在培訓場所顯著位置真實明確、清晰醒目地公示收費項目、收費標準、退費制度、監(jiān)督舉報電話等內(nèi)容，收費標準變動時，應及時變更公示內(nèi)容，收費公示的內(nèi)容要與實際相符，不得在標價之外收取或加價收取任何費用。
三、線下學科類校外培訓機構要嚴格執(zhí)行政府指導價。學科類校外培訓機構要嚴格按照《清遠市發(fā)展和改革局 清遠市教育局關于制定清遠市義務教育階段線下學科類校外培訓收費標準有關問題的通知》（清發(fā)改價格〔2021〕18號）制定的政府指導價收費標準進行收費。
四、嚴禁虛假宣傳等不正當競爭行為。校外培訓機構不得虛構教師資質(zhì)、虛構執(zhí)教履歷、虛構背景榮譽、夸大培訓效果、夸大機構實力，不得虛構課程報名人數(shù)、虛構用戶評價，不得實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者；不得對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
五、規(guī)范價格促銷行為。校外培訓機構開展價格促銷活動，應當真實準確、清晰醒目地標示活動信息。
六、嚴禁超時段和超教學進度收費。校外培訓機構按培訓周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用；按課時收費的，每科不得一次性收取超過60個課時的費用。
自本《提醒告誡函》發(fā)布之日起，各校外培訓機構應對本單位的培訓情況進行自查自糾，進一步規(guī)范收費行為。市場監(jiān)管部門將加強對校外培訓收費的監(jiān)管力度，嚴厲打擊各類亂收費行為，對經(jīng)提醒告誡仍存在違法行為的，我局將依法依規(guī)嚴肅從重查處，切實維護消費者的合法權益。對情節(jié)惡劣的典型案件，予以公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關違法行為，請保存好相關證據(jù)并及時撥打12315、12345等熱線投訴舉報。
清遠市市場監(jiān)督管理局
2022年1月17日
