2020年3月，根據(jù)《市場監(jiān)管總局 國家發(fā)展改革委 財政部關于下達國家基本公共服務標準化試點項目的通知》（國市監(jiān)標技〔2020〕49號)及《廣東省國家級標準化試點（示范區(qū)）項目任務書》，清遠市獲批為國家級醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務標準化試點，是廣東省4個試點項目中唯一醫(yī)療專項。
清遠市醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務標準化專項試點項目成立以清遠市人民政府市長為組長的試點工作領導小組，并由清遠市人民醫(yī)院負責承擔項目具體實施。重點以連山壯族瑤族自治縣及清城區(qū)石角鎮(zhèn)為試點，突出推進區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生基本公共衛(wèi)生服務、區(qū)域公共衛(wèi)生應急醫(yī)療中心建設、區(qū)域心腦血管疾病防治網(wǎng)絡建設、區(qū)域就醫(yī)服務流程和滿意度測評、醫(yī)院評審評價指標實施管理、區(qū)域醫(yī)院內部人才培養(yǎng)培訓等6個方面的標準化工作。通過以建立互聯(lián)互通的智醫(yī)助理基層一體化信息平臺為抓手，以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”提升村醫(yī)服務水平，逐步形成“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動”的分級診療和規(guī)范就醫(yī)模式，最大限度服務試點區(qū)域人民群眾，更好為人民提供全方位全周期健康服務。
自清遠市醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務標準化專項試點項目開展建設以來，勇于探索、積極推廣應用，標準化成果日漸凸顯。一是數(shù)字管理“123”精準發(fā)力。清遠市政府先后共投入經(jīng)費1000多萬元用于數(shù)字公衛(wèi)設備采購、設施改造、人員服務費用等，有效保障了數(shù)字公衛(wèi)建設。依托“AI+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”的建設理念，以數(shù)字管理為追求，通過“三全三化”（全員參與、全程追蹤、全面管理；工作無紙化、指揮無線化、流程標準化）實施項目全面質量管理。此外，試點工作組根據(jù)試點需求定期下基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，分別對應構建控制層及執(zhí)行層，配合決策層工作組解決實際問題，大大提升管理效能。二是腦卒中高危人群篩查和干預扎實有效。試點項目建設針對服務流程制定了系列的服務規(guī)范，通過服務規(guī)范的實施有效規(guī)范了腦卒中高危人群篩查和干預過程，加強了數(shù)據(jù)質控，達到服務同質化的目標。三是標準體系編制成果顯著。圍繞試點任務書確定的6個子項目，結合清遠作為欠發(fā)達地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務發(fā)展特點和服務現(xiàn)狀，按照高標準、全覆蓋、成體系的要求構建了醫(yī)療衛(wèi)生服務標準體系，共包含標準350項，其中引用國家、行業(yè)、地方標準42項，編制企業(yè)標準308項。四是標準成果轉化效果突出。2021年8月，由清遠市人民醫(yī)院主導的《腦卒中高危人群篩查和干預工作規(guī)范》獲批廣東省地方標準立項；區(qū)域醫(yī)院內部人才培養(yǎng)培訓標準化子項目在國家級刊物發(fā)表內訓相關論文4篇，獲市級課題立項2項，并把經(jīng)驗輻射到清新區(qū)、清城區(qū)等相關醫(yī)療機構；區(qū)域就醫(yī)服務流程和滿意度測評標準化子項目改善了就醫(yī)服務流程、提升了服務質量，2022年第三方綜合滿意度測評96.22%,相比2019年提升了9.97個百分點。
下一步，我們將始終堅持使命牽引、問題導向，積極把標準化建設的“規(guī)劃圖”變成“施工圖”，秉持“重在建設,長期經(jīng)營的理念”,讓標準化永遠在路上。我們將圍繞構建廣東欠發(fā)達地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務“清遠模式”，充分整合醫(yī)院信息化資源，通過省授權開放公衛(wèi)系統(tǒng)端口、政府授權開放醫(yī)保系統(tǒng)端口，各醫(yī)院配合使用統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化的互聯(lián)互通。同時，邀請醫(yī)療服務標準化及醫(yī)療技術標準化資深專家指導項目建設，不斷提升清遠市醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務標準化的水平。
?。ü└澹阂?guī)信科、市人民醫(yī)院）
