5月25日至26日，第九次全國(guó)信訪工作會(huì)議在京召開，對(duì)全國(guó)信訪系統(tǒng)先進(jìn)集體和個(gè)人作出表彰。廣東省信訪局來(lái)訪接待處、廣東省公安廳督察信訪總隊(duì)、廣東省廣州市信訪局督查處、廣東省汕頭市澄海區(qū)信訪局被授予“全國(guó)信訪系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)；廣東省云浮市信訪局辦公室主任、一級(jí)主任科員葉濤、廣東省深圳市光明區(qū)信訪局局長(zhǎng)常謙、廣東省韶關(guān)市武江區(qū)信訪局副局長(zhǎng)楊偉波、廣東省清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣信訪局局長(zhǎng)文理營(yíng)被授予“全國(guó)信訪系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
2018年5月，文理營(yíng)由陽(yáng)山縣委政法委專職委員崗位調(diào)任縣信訪局局長(zhǎng)。四年來(lái)，他把大量心血和汗水真誠(chéng)地傾灑在37萬(wàn)常住人口的農(nóng)業(yè)大縣的信訪事業(yè)上。用自己的實(shí)際行動(dòng)，一頭擔(dān)起了縣委、縣政府托付的求和諧、保穩(wěn)定的重任，一頭負(fù)起37萬(wàn)老百姓切身利益的信訪訴求，在錯(cuò)綜復(fù)雜的工作中，他以高昂的工作熱情，積極的進(jìn)取精神，扎實(shí)苦干的作風(fēng)，帶領(lǐng)全縣信訪干部兢兢業(yè)業(yè)、銳意進(jìn)取，使全縣的信訪工作走上規(guī)范化、法治化軌道，全縣信訪工作逐年向好，每年信訪工作考核均在全市名列前茅并多次獲得上級(jí)嘉獎(jiǎng)，2020年度被國(guó)家信訪局評(píng)為信訪工作“三無(wú)”縣，2021年創(chuàng)建省信工作“示范鎮(zhèn)”。他本人也連續(xù)三年被縣委縣政府評(píng)為優(yōu)秀。
他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天偉業(yè)，卻憑著一股愛(ài)崗敬業(yè)的精神和對(duì)待老百姓的真誠(chéng)，為群眾解決了一件件信訪問(wèn)題，贏得了信訪群眾的好評(píng)。
講政治，讓信訪工作與時(shí)俱進(jìn)
隨著全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，歷史遺留問(wèn)題逐步浮出水面，新情況、新問(wèn)題也層出不窮，信訪工作更強(qiáng)調(diào)堅(jiān)韌性、開創(chuàng)性和操作性。在工作中，文理營(yíng)始終自覺(jué)以黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神為指導(dǎo)，從貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的高度認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性，堅(jiān)持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來(lái)，與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，與改革、發(fā)展、穩(wěn)定聯(lián)系起來(lái)。本著為民解難為黨分憂的一顆心，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，妥善處理各類矛盾糾紛，把問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
深調(diào)研，服務(wù)大局促穩(wěn)定
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的重要渠道。幾年來(lái)，文理營(yíng)無(wú)論工作多繁忙，都會(huì)擠壓出時(shí)間，每月下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到村居開展信訪工作調(diào)研，深入一線及時(shí)掌握全縣信訪工作情況，每月組織召開分析研判會(huì)議，向縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人匯報(bào)全縣信訪工作形勢(shì)，找準(zhǔn)工作錨點(diǎn)，推動(dòng)重點(diǎn)矛盾糾紛化解，促進(jìn)全縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
抓化解，切實(shí)為民辦實(shí)事
文理營(yíng)熱愛(ài)信訪工作，作為縣信訪局一把手的他，對(duì)縣的信訪工作傾注了極大的心血，對(duì)解決群眾信訪訴求更是不吝四處奔波。2018年6月，原陽(yáng)山縣麻球廠（90年代破產(chǎn)企業(yè)）李某海等4人到縣信訪局反映該企業(yè)在破產(chǎn)前未為他們購(gòu)買社保等問(wèn)題，文理營(yíng)親自接待了他們。在接訪過(guò)程中，文理營(yíng)敏銳地意識(shí)到，這個(gè)問(wèn)題肯定是涉及人數(shù)較多的群體性問(wèn)題。接訪后，文理營(yíng)立即組織縣人社局、國(guó)資辦等部門在一個(gè)月內(nèi)核清情況，并迅速向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告相關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決資金等問(wèn)題。在縣委縣政府的高度重視以及他的多方籌措下，陽(yáng)山縣在資金困難的情況下，籌集350多萬(wàn)元解決了原陽(yáng)山縣麻球廠540余名職工社保遺留問(wèn)題，工作得到了群眾的好評(píng)。原企業(yè)職工代表向陽(yáng)山縣信訪局贈(zèng)送錦旗致謝。
強(qiáng)機(jī)制，提高全縣信訪治理水平
在信訪工作中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新機(jī)制，用機(jī)制推動(dòng)信訪工作的開展。從2018年起，他在全市范圍率先探索實(shí)施“重大個(gè)案‘縣委書記督辦’”工作機(jī)制，成效顯著，化解了一大批“骨頭案”、“釘子案”。2021年，在他的帶動(dòng)下，陽(yáng)山縣率先在粵東西北地區(qū)將“群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心（站）”覆蓋至全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，著力提升陽(yáng)山縣解決群眾信訪訴求綜合服務(wù)能力，“一站式”解決群眾信訪訴求，認(rèn)真做好群眾“最后一公里”服務(wù)問(wèn)題。
來(lái)源：廣東信訪
