清城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（行政審批局）為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，多舉措開展志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐創(chuàng)建。通過真情傳遞，筑成了一道美麗的“志愿紅”風(fēng)景線，為優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境、營造溫馨人文政務(wù)氛圍注入了新活力。
一、疫情值守，點(diǎn)位“志愿紅”服務(wù)
在疫情防控期間，在政務(wù)中心大廳的志愿者準(zhǔn)時(shí)簽到上崗，工作日上午8點(diǎn)30分至12點(diǎn)，下午14：30分至17點(diǎn)30分由志愿者值守，配合醫(yī)護(hù)人員做好體溫檢測與信息采集、登記。在整個(gè)過程中進(jìn)行文明勸導(dǎo)，要求辦事群眾佩戴口罩才能進(jìn)入政務(wù)中心，使用文明用語，熱情服務(wù)。
清城區(qū)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳除了正常工作日有志愿者值守，周末也安排志愿者和醫(yī)護(hù)人員值崗，疏導(dǎo)進(jìn)入自助大廳辦事群眾的人數(shù)，避免人群聚集，減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
二、貼近群眾，便民“志愿紅”服務(wù)
清城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（行政審批局）在大廳設(shè)置志愿服務(wù)站，志愿者主要負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)服務(wù)辦事群眾，對大廳的秩序維護(hù)以及衛(wèi)生保潔，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給辦事企業(yè)和群眾提供整潔、便利、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境；協(xié)助辦事企業(yè)和群眾的意見投訴得到解決，打造更溫馨、更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)中心；同時(shí)，提供便民文具箱、便民醫(yī)藥箱、手機(jī)充電站、失物認(rèn)領(lǐng)、應(yīng)急電話、閱讀角、免費(fèi)wifi和便民雨傘等，供有需要的辦事群眾使用，切實(shí)落實(shí)便民的“志愿紅”服務(wù)。
三、“一對一”服務(wù)，貼心“志愿紅”服務(wù)
對前來辦事的老年人、行動(dòng)不便人士等特殊群體提供“一對一”開展貼心結(jié)對服務(wù)，主動(dòng)幫助他們填寫表格、復(fù)印資料并引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù),切實(shí)把“為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的服務(wù)宗旨體現(xiàn)到每一項(xiàng)志愿服務(wù)中，以“有溫度”的紅色志愿服務(wù)讓辦事企業(yè)、群眾感受到“賓至如歸”。
四、“逢8出發(fā)”，主題“志愿紅”服務(wù)
結(jié)合當(dāng)前疫情防控主要任務(wù)的要求，我局以“逢8出發(fā)”志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，本月開展了以“防疫有我，愛衛(wèi)同行，保衛(wèi)家園，從我做起”為主題的志愿者服務(wù)?；顒?dòng)當(dāng)天下午在我局所屬的包聯(lián)社區(qū)——小市振南社區(qū)，我局志愿者、社區(qū)工作人員帶著宣傳手冊及資料，重點(diǎn)對社區(qū)南埗市場沿街商鋪和市場攤檔進(jìn)行愛國衛(wèi)生宣傳教育。同時(shí)，我局志愿者、社區(qū)工作人員自帶清潔工具對街道殘存的白色垃圾、煙頭以及巷內(nèi)外的衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理。經(jīng)過3小時(shí)的共同努力，志愿者們共派發(fā)愛衛(wèi)宣傳手冊及宣傳單張500余份。
沒有年齡界限，沒有性別之分，疫情之下，清城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（行政審批局）的黨員干部同舟共濟(jì)、踴躍參與，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神的真正內(nèi)涵，打造靚麗的“志愿紅”風(fēng)景線。
( 清遠(yuǎn)市清城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局供稿）
