“辦事停車難？取件排隊等？……”
為真正解決群眾辦事難題，清遠市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合“我為群眾辦實事·政務(wù)服務(wù)大廳在行動”專項活動推進，深入一線了解群眾辦事需求，針對辦事熱點難點問題，清遠市政務(wù)服務(wù)大廳學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗，引進“24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)云柜（智能取件柜），創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，通過自助設(shè)備智能化服務(wù)，實現(xiàn)市民群眾“24小時”取件自由。
政務(wù)服務(wù)云柜布置在市政務(wù)服務(wù)大廳入門左手處，配置有77個文件存儲空間。當(dāng)群眾申辦事項辦理完結(jié)，窗口工作人員將辦理結(jié)果件投放入政務(wù)服務(wù)云柜，智能服務(wù)云柜系統(tǒng)自助發(fā)放隨機取件碼到申辦人預(yù)留手機號，申辦群眾現(xiàn)場讀取身份證完成二次驗證后，即可自助通過設(shè)備完成取件業(yè)務(wù)。
8月5日，政務(wù)服務(wù)云柜迎來第一位辦事群眾，企業(yè)申辦代表在大廳咨詢導(dǎo)辦工作人員的現(xiàn)場引導(dǎo)下，自助完成申辦事項的辦理結(jié)果取件業(yè)務(wù)。企業(yè)代表表示，政務(wù)服務(wù)大廳始終以群眾需求為先，時刻關(guān)注群眾辦事便利的工作態(tài)度值得贊揚，緊跟信息化、智能化的步子也越邁越大，讓市民群眾辦事更有體驗感、幸福感，大大提升了群眾申辦業(yè)務(wù)的自由掌控度。
“我為群眾辦實事·政務(wù)服務(wù)大廳在行動”專項活動將在不同環(huán)節(jié)、以各種方式繼續(xù)抓實做細，通過優(yōu)化辦事環(huán)境，加大自助設(shè)備投放，拓寬辦事渠道等，真真正正讓辦事群眾體驗到“只進一個門、只要一張網(wǎng)、無障礙辦事”的好處。
